قوانین و شرایط استفاده از خدمات موسسه آموزشی و فرهنگی «همیشه راهی هست»
۱. پذیرش قوانین
هرگونه ثبت‌نام، خرید دوره یا استفاده از خدمات آموزشی (اعم از آنلاین، حضوری، کارگاه‌ها و رویدادها) در موسسه «همیشه راهی هست» به منزله آگاهی کامل و پذیرش بی‌قید و شرط کلیه مقررات زیر از سوی کاربر (دانش‌پژوه) محسوب می‌شود.
۲. تعهدات کاربران
ارائه اطلاعات دقیق، صحیح و به‌روز در هنگام ثبت‌نام و خرید دوره.
خودداری از اشتراک‌گذاری حساب کاربری و محتوای دوره‌ها با دیگران. کلیه محتوای آموزشی، فایل‌ها و ویدئوها، دارای حق نشر بوده و صرفاً برای استفاده شخصی دانش‌پژوه ارائه می‌شود.
رعایت ادب و اخلاق اسلامی در تعاملات با اساتید، پشتیبانان و سایر دانش‌پژوهان در انجمن‌های دوره و بخش نظرات.
۳. قوانین ثبت‌نام و حضور در کلاس
ظرفیت دوره‌ها محدود است و ثبت‌نام پس از تکمیل ظرفیت یا اتمام مهلت تعیین‌شده امکان‌پذیر نخواهد بود.
زمان برگزاری کلاس‌های آنلاین زنده، دقیقاً مطابق برنامه اعلام‌شده در پنل کاربری خواهد بود. غیبت در جلسات زنده، مسئولیتی برای موسسه در قبال بازپخش زنده ایجاد نمی‌کند (مگر اینکه دوره به‌صورت ضبط‌شده ارائه شده باشد).
۴. قوانین مالی و انصراف از دوره
شهریه دوره‌ها بر اساس سطح، تعداد جلسات، کیفیت محتوا و امکانات جانبی تعیین می‌شود.
امکان انصراف و استرداد وجه، صرفاً تا ۴۸ ساعت قبل از شروع اولین جلسه دوره وجود دارد. پس از شروع دوره، مبلغ پرداختی قابل استرداد نخواهد بود، مگر در موارد نقص فنی یا لغو دوره از سوی موسسه.
۵. صدور گواهینامه
گواهینامه پایان دوره، صرفاً برای دانش‌پژوهانی صادر می‌شود که حداقل ۸۰٪ از جلسات را مشاهده کرده و در آزمون‌های تعیین‌شده (در صورت وجود) نمره قبولی کسب نمایند. صدور گواهی کاملاً مبتنی بر عملکرد و مشارکت فعال کاربر در دوره است.
۶. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
موسسه متعهد است اطلاعات شخصی، تماسی و بانکی کاربران را کاملاً محفوظ نگه داشته و هرگز بدون رضایت صریح کاربر، اطلاعات را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد، مگر در مواردی که مراجع قانونی صالحه الزام کنند.
۷. تغییرات در قوانین
موسسه این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت لزوم، این قوانین را به‌روزرسانی کند. تغییرات در وب‌سایت درج شده و از تاریخ انتشار، برای تمامی کاربران لازمالاجرا خواهد بود.
